Introduction à Brevo

Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme complète de marketing digital qui combine email marketing, SMS, chat en direct et CRM. Ce guide vous accompagne dans l’intégration de Brevo avec votre site WordPress.

Prérequis

  • Un site WordPress fonctionnel
  • Accès administrateur à WordPress
  • Un compte Brevo (gratuit jusqu’à 300 emails/jour)

1. Création et configuration du compte Brevo

Étape 1.1 : Inscription

  1. Rendez-vous sur brevo.com
  2. Cliquez sur « S’inscrire gratuitement »
  3. Remplissez vos informations :
    • Nom et prénom
    • Email professionnel
    • Mot de passe sécurisé
    • Nom de votre entreprise

Étape 1.2 : Validation du compte

  1. Confirmez votre adresse email via le lien reçu
  2. Complétez votre profil :
    • Secteur d’activité
    • Taille de votre entreprise
    • Objectifs marketing

Étape 1.3 : Configuration de l’expéditeur

  1. Allez dans Paramètres ? Expéditeurs et IP
  2. Cliquez sur Ajouter un expéditeur
  3. Renseignez :
    • Nom : Le nom qui apparaîtra dans les emails
    • Email : Votre adresse email professionnelle
    • Adresse de réponse : L’email de réception des réponses
  4. Validez l’adresse email via le lien de confirmation

2. Installation du plugin WordPress

Méthode 1 : Installation depuis l’administration WordPress

  1. Connectez-vous à votre administration WordPress
  2. Allez dans Extensions ? Ajouter
  3. Recherchez « Brevo » ou « Sendinblue »
  4. Cliquez sur Installer puis Activer

Méthode 2 : Installation manuelle

  1. Téléchargez le plugin depuis wordpress.org/plugins/mailin
  2. Décompressez le fichier
  3. Uploadez le dossier via FTP dans /wp-content/plugins/
  4. Activez le plugin dans WordPress

3. Configuration du plugin

Étape 3.1 : Récupération de la clé API

  1. Dans Brevo, allez dans Paramètres ? Clés API
  2. Cliquez sur Générer une nouvelle clé API
  3. Nommez votre clé (ex: « Site WordPress »)
  4. Copiez la clé générée (elle ne sera plus visible après)

Étape 3.2 : Connection du plugin

  1. Dans WordPress, allez dans Brevo ? Paramètres
  2. Collez votre clé API dans le champ prévu
  3. Cliquez sur Connexion
  4. Vérifiez que le statut indique « Connecté »

4. Création de votre première liste de contacts

Étape 4.1 : Dans l’interface Brevo

  1. Allez dans Contacts ? Listes
  2. Cliquez sur Créer une liste
  3. Définissez :
    • Nom : ex: « Newsletter site web »
    • Description : Brève description de la liste
  4. Cliquez sur Créer la liste

Étape 4.2 : Configuration des attributs

  1. Dans Contacts ? Paramètres ? Attributs de contact
  2. Vérifiez que ces champs existent :
    • EMAIL (obligatoire)
    • PRENOM
    • NOM
    • DATE_INSCRIPTION
  3. Créez d’autres attributs si nécessaire

5. Création de formulaires d’inscription

Option 1 : Formulaire Brevo intégré

Étape 5.1 : Création du formulaire

  1. Dans Brevo : Contacts ? Formulaires
  2. Cliquez sur Créer un formulaire
  3. Choisissez Formulaire d’inscription
  4. Sélectionnez un template ou créez from scratch

Étape 5.2 : Personnalisation

  1. Design : Couleurs, polices, style
  2. Champs : Email, prénom, nom, etc.
  3. Messages : Confirmation, erreur
  4. Paramètres :
    • Liste de destination
    • Email de confirmation
    • Page de redirection

Étape 5.3 : Intégration WordPress

  1. Copiez le code d’intégration fourni
  2. Dans WordPress : Pages ? Ajouter
  3. Utilisez un bloc HTML personnalisé
  4. Collez le code du formulaire

Option 2 : Widget WordPress

  1. Dans WordPress : Apparence ? Widgets
  2. Ajoutez le widget Brevo Subscription Form
  3. Configurez :
    • Titre du widget
    • Liste de destination
    • Champs à afficher
    • Template de design

6. Configuration de l’email transactionnel

Étape 6.1 : Authentification du domaine

  1. Dans Brevo : Paramètres ? Expéditeurs et IP
  2. Cliquez sur Authentifier votre domaine
  3. Suivez les instructions pour configurer les enregistrements DNS :
    • SPF : v=spf1 include:spf.sendinblue.com mx ~all
    • DKIM : Enregistrement fourni par Brevo
    • DMARC : v=DMARC1; p=none;

Étape 6.2 : Configuration WordPress

  1. Dans WordPress : Brevo ? Email transactionnel
  2. Activez Utiliser Brevo pour les emails WordPress
  3. Configurez :
    • Nom de l’expéditeur
    • Email de l’expéditeur
    • Template des emails

7. Création de votre première campagne email

Étape 7.1 : Conception de la campagne

  1. Dans Brevo : Campagnes ? Email
  2. Cliquez sur Créer une campagne email
  3. Configurez :
    • Nom : Pour votre organisation interne
    • Objet : Ce que verront vos destinataires
    • Expéditeur : Nom et email

Étape 7.2 : Design de l’email

  1. Choisissez un template ou partez de zéro
  2. Utilisez l’éditeur drag & drop :
    • Texte : Contenu principal
    • Image : Visuels et logos
    • Bouton : Call-to-action
    • Réseaux sociaux : Liens de partage
  3. Prévisualisez sur desktop et mobile

Étape 7.3 : Ciblage et envoi

  1. Destinataires : Sélectionnez votre liste
  2. Planification :
    • Envoi immédiat
    • Planification différée
    • Test A/B (versions payantes)
  3. Test : Envoyez-vous un email de test
  4. Cliquez sur Programmer l’envoi

8. Automatisation marketing

Scénario 1 : Email de bienvenue

  1. Contacts ? Automatisation ? Créer un workflow
  2. Déclencheur : « Contact ajouté à une liste »
  3. Action : « Envoyer un email »
  4. Configurez votre email de bienvenue
  5. Activez le workflow

Scénario 2 : Séquence d’onboarding

  1. Créez une série d’emails (J+1, J+7, J+14)
  2. Utilisez les délais entre les emails
  3. Segmentez selon l’engagement (ouvertures, clics)

9. Suivi et analyse des performances

Métriques essentielles à surveiller :

Campagnes email

  • Taux de délivrabilité : % d’emails arrivés en boîte
  • Taux d’ouverture : % de destinataires ayant ouvert
  • Taux de clic : % ayant cliqué sur un lien
  • Taux de désabonnement : % de désinscriptions
  • Taux de plainte : Signalements spam

Formulaires

  • Taux de conversion : Visiteurs ? Inscrits
  • Source de trafic : D’où viennent vos inscriptions
  • Abandons : Formulaires commencés mais non validés

Dashboard personnalisé

  1. Rapports ? Dashboard
  2. Ajoutez les widgets pertinents
  3. Définissez la période d’analyse
  4. Exportez les données si nécessaire

10. Optimisation et bonnes pratiques

Améliorer la délivrabilité

  • Nettoyez régulièrement vos listes (emails inactifs)
  • Utilisez la double opt-in pour confirmer les inscriptions
  • Surveillez votre réputation d’expéditeur
  • Évitez les mots « spam » dans vos objets

Segmentation efficace

  • Comportementale : Selon l’engagement
  • Démographique : Âge, localisation
  • Acquisition : Source d’inscription
  • Intérêts : Préférences déclarées

Design responsive

  • Testez sur différents clients email
  • Optimisez pour mobile (60% des ouvertures)
  • Utilisez des images avec texte alternatif
  • CTA visibles et cliquables sur mobile

11. Intégrations avancées WordPress

WooCommerce

  1. Installez le plugin Brevo for WooCommerce
  2. Synchronisez les données clients
  3. Créez des campagnes selon les achats :
    • Panier abandonné
    • Recommandations produits
    • Avis clients

Contact Form 7

  1. Ajoutez l’extension Brevo à CF7
  2. Mappez les champs du formulaire
  3. Définissez la liste de destination
  4. Testez la synchronisation

Elementor

  1. Utilisez le widget Brevo dans Elementor
  2. Personnalisez le design avec Elementor
  3. Intégrez dans vos landing pages

12. Dépannage des problèmes courants

Problème : Emails en spam

Solutions :

  • Vérifiez l’authentification du domaine (SPF, DKIM)
  • Améliorez le contenu (évitez les mots déclencheurs)
  • Demandez aux destinataires de vous ajouter en contact
  • Surveillez votre réputation d’expéditeur

Problème : Faible taux d’ouverture

Solutions :

  • Testez différents objets d’email
  • Optimisez l’heure d’envoi
  • Nettoyez votre liste (supprimez les inactifs)
  • Personnalisez les emails

Problème : Plugin ne fonctionne pas

Solutions :

  • Vérifiez la clé API
  • Désactivez/réactivez le plugin
  • Vérifiez les conflits avec d’autres plugins
  • Contactez le support Brevo

13. Plan de croissance

Étape 1 : Foundation (0-1000 contacts)

  • Configurez les bases (formulaires, emails transactionnels)
  • Créez une newsletter mensuelle
  • Mettez en place l’email de bienvenue

Étape 2 : Expansion (1000-5000 contacts)

  • Segmentez votre audience
  • Lancez des campagnes ciblées
  • Intégrez avec WooCommerce si applicable
  • Analysez et optimisez les performances

Étape 3 : Optimisation (5000+ contacts)

  • Automatisations complexes
  • Tests A/B systématiques
  • Scoring des leads
  • Intégration CRM avancée

? Support et ressources

Documentation officielle

Communauté

Formation

  • Webinaires gratuits Brevo
  • Certification email marketing
  • Tutoriels YouTube officiels

? Conclusion

Brevo offre une solution complète pour débuter en email marketing avec WordPress. En suivant ce guide, vous avez maintenant :

? Un compte Brevo configuré
? Le plugin WordPress connecté
? Vos premiers formulaires actifs
? Une campagne email lancée
? Les bases de l’analyse

Prochaines étapes recommandées :

  1. Collectez vos premiers 100 abonnés
  2. Analysez les performances de votre première campagne
  3. Mettez en place l’automatisation de base
  4. Explorez les fonctionnalités avancées selon vos besoins

L’email marketing est un marathon, pas un sprint. Concentrez-vous sur la qualité de vos contenus et la relation avec vos abonnés plutôt que sur la quantité d’emails envoyés.

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